Loading...

ESTÁNDARES BÁSICOS DE CALIDAD «OPERADOR»

En este proceso de revisión, se estará evaluando la seriedad de la empresa, su existencia legal, sus valores, su filosofía, su profesionalismo, así como estándares mínimos de seguridad, higiene e información. 

Te recordamos seguir el procedimiento administrativo, si no lo conoces, consúltalo aquí

Deberás enviar los siguientes documentos o fotos de apoyo a karla@campamentosdemexico.com para tener información más completa del campamento y la operación. 

1.7.1.- Ejemplo de ficha de inscripción o captura de pantalla del sistema en linea utilizado.
2.6.- Reglamento de imagen, responsabilidades, obligaciones y comportamiento del staff/guías/monitores.
3.9.- Foto de la bodega donde se guarda el material.
4.6.- Reglamento para el comedor.
4.10.- Ejemplo de menú para un campamento de 5 días, 4 noches.
5.4.- Reglamento para el uso de baños.
6.4.- Reglamento para cuartos.
7.8.- Reglamento para transporte.
9.4.- Protocolo de respuesta ante accidentes

Para llenar la Solicitud, sigue los siguientes pasos.

1.- Selecciona la casilla con la respuesta que aplique a la situación actual de la empresa.
2.- En caso de solicitar cantidades, anota con número.
3.- En caso de que la respuesta lo solicite, elabora a detalle.
4.- Anexa la documentación requerida cada que se solicite.
5.- Al finalizar se te enviará un correo de confirmación que indicará que la Solicitud ha sido enviada con éxito.

Te recordamos que no iniciará la revisión de tu solicitud hasta realizar el pago de $500.00 correspondientes a la revisión de documentos y enviar el comprobante a karla@campamentosdemexico.com 
a) En caso de que el campamento no cumpla con los EBC, tendrá un periodo de 30 días para corregir y enviar la evidencia faltante, de no ser así, este depósito no será reembolsado.
b) En caso que el campamento cumpla con todos los requisitos, se abonará esta cantidad a la Cuota de Inscripción EBC. 

    1.- INFORMACIÓN GENERAL

    Nombre de la Empresa:

    Nombre del Dueño (s) o Director:

    Correo Electrónico: *Este será el correo al que se envíe la confirmación de solicitud.

    1.1.- ¿Cuentas con una página de Internet y/o redes sociales?
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    De tenerlos, proporciona los links:


    1.2.- ¿Te riges bajo una filosofía y valores?
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    1.2.1.- ¿Están disponibles para tus clientes en tu página web o redes sociales? DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    1.3.- Es recomendable que tu información de contacto esté disponible para tus clientes y público en general

    1.4.- ¿Por qué medios se les informa a los usuarios momentos críticos como llegadas, salidas, traslados, etc.? Ejemplo: A los papás se les informa de la llegada de sus hijos a la Sede por correo electrónico.

    1.5.- ¿Cuentas con Sede propia?
    SINO

    1.5.1.- De operar en diferentes Sedes, menciona los lugares que rentas

    1.6.- Ofreces programas abiertos al público en general
    SINO

    1.7.- ¿Cuentas con una ficha de inscripción?
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    1.7.1.- Datos que solicitas en la ficha de inscripción

    1.8.- ¿Tienes aviso de privacidad disponible al público?
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.- DEL STAFF A CARGO DE LOS ACAMPADORES

    2.1.- ¿Tienes un proceso de reclutamiento del personal?
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.1.1.- Describe tu procedimiento:

    2.2.- ¿Se ofrece capacitación para los nuevos miembros?
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.2.1.- En resumen, ¿Cómo llevas a cabo la capacitación?, ¿En qué temas realizas capacitaciones?

    2.3.- Se evalúa el desempeño del personal al menos una vez al semestre.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.4.- El personal debe ser mayor de edad.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.5.- Se cuenta con los datos de contacto de emergencia de tu personal.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.6.- Tener un reglamento de imagen, responsabilidades, obligaciones y comportamiento para tu staff.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.6.1.- ¿Especificas que está prohibido ingerir bebidas alcohólicas y el uso de drogas durante el campamento?.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.6.2.- ¿Se mantiene una amplia vigilancia para evitar actividades sexuales?.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.6.3.- Se sugiere que no se permita fumar bajo ninguna circunstancia al staff.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    2.7.- Incluir en tu capacitación el cómo manejar situaciones de "bullying" de manera adecuada.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.- DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES

    3.1.- Desarrollar un programa de actividades de acuerdo a las necesidades de cada evento.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.2.- Que las escuelas/clientes, aprueben el programa antes del evento.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.3.- Que los guías tengan conocimiento de este programa.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.4.- Capacitar a los guías para desarrollar las actividades del programa.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.5.- Equilibrar las actividades entre las que son pasivas y las que demandan más energía o actividades física.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.6.- Que existan momentos de hidratación oportunos durante todo el evento.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.7.- Tener actividades de reserva en caso de no poder realizar las del programa establecido (Dígase por lluvia, o cualquier otro contratiempo).
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.8.- Tener el material suficiente y adecuado para realizar las actividades del programa.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.9.- Mantener el material en buen estado.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.10.- Darle mantenimiento al material, al menos una vez al trimestre.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.11.- Tener un manejo responsable de la fogata.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    3.12.- Tener un adulto con conocimiento de primeros auxilio y RCP presente durante las actividades acuáticas.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.- DE LAS COMIDAS

    4.1.- Elegir tu menú con base en una dieta balanceada.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.2.- El cliente debe revisar y aprobar el menú que propones.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.3.- Ofrecer un snack/refrigerio además de las comidas principales.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.4.- La cantidad de alimento debe ser suficiente para que los usuarios queden satisfechos.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.5.- Supervisar las comidas y fomentar valores como el no desperdiciar comida.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.6.- Tener un reglamento para el comedor y comunicárselo a tus acampadores y staff.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.7.- Asegurarte que las personas con dietas especiales obtengan comida adecuada a sus necesidades.(vegetarianos, intolerantes a la lactosa, alergias a ciertos alimentos,etc.)
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.8.- Fomentar hábitos de higiene personal (lavado de dientes y manos, limpieza y orden en mesas, etc.)
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.9.- Si se ofrece venta de dulces o golosinas (tiendita), hacerlo en horarios apropiados como después de comer.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    4.10.- Ejemplo de menú para un campamento de 5 días, 4 noches.

    5.- DE LOS BAÑOS

    5.1.- Notificar a los participantes y Staff de los baños que pueden ser utilizados.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.1.1.- De ser evento mixto, destinar baños/área de baños diferentes para hombres y mujeres.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.2.- Los miembros del Staff no deben bañarse al mismo tiempo que los participantes.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.3.- Los participantes deben ser supervisados por el Staff durante la hora de baños.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.4.- Tener un reglamento para el uso de baños y comunicárselo a tus participantes y Staff.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.5.- Fomentar hábitos de higiene personal.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.6.- El Staff tiene estrictamente prohibido bañar a los niños (solo apoyar en tareas simples como temperatura del agua, etc.)
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.7.- Promover y asegurarse que no se desperdicie el agua.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.8.- Asegurarse de que los niños tengan privacidad en las regaderas.

    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    5.9.- Ningún niño debe quedar sin bañarse bajo ninguna circunstancia.

    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.- DE LOS CUARTOS

    6.1.- Fomentar hábitos limpieza y de orden en los cuartos.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.2.- Los usuarios deben ser supervisados por el Staff siempre que estén en sus cuartos.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.3.- Es recomendable que haya al menos un adulto en el mismo cuarto que los usuarios para tener una mejor supervisión.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.4.- Tener un reglamento para los cuartos y comunicárselo a tus participantes y Staff.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.5.- Especifica a participantes y Staff de los cuartos que pueden ser utilizados.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.5.1.- De ser evento mixto destinar cuartos separados para hombres y mujeres.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.6.- Cada participante debe contar con una cama/espacio personal para dormir.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    6.7- El adulto o miembro del Staff que esté en un mismo cuarto, debe ser del mismo género que los usuarios.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.- DEL TRANSPORTE

    7.1.- ¿Rentas autobuses para el servicio de transporte?.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    De rentar camiones, especifica la o las empresas que te proveen servicio de transporte:

    7.2.- Las unidades de transporte deben de contar con un seguro en caso de accidentes.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.3..- Las unidades de transporte deben estar al día en su servicio mecánico.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.4.- En caso de falla mecánica, tu compañía te debe ofrecer un remplazo de unidad.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.5.- Es recomendable realizar alguna revisión médica al operador de transporte para asegurar su estado de salud.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.6.- Trazar rutas específicas para cada campamento.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.6.1.- De ser así, ¿Te aseguras del cumplimiento de estas?.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.7.- Que un miembro responsable del Staff esté a cargo de que el conductor cumpla con lo establecido (rutas, límite de velocidad, etc.)
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.7.1.- Traer la lista de los acampadores que van a bordo de la unidad.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.8.- Tener un reglamento para el transporte y comunicárselo a tus acampadores y Staff.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.9.- Contar con un medio de transporte disponible en el campamento en caso de emergencia.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.10.- Contar con el número de celular del o de los operadores de los autobuses.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    7.11.- Los autobuses deben tener no más de 10 años de antigüedad.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    8.- DEL SERVICIO MÉDICO

    8.1.- Debe haber un paramédico, enfermera o doctor certificado durante el campamento.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    8.2.- El paramédico, enfermera o doctor, debe tener la información médica de cada acampador/staff (alergas a comidas/medicamentos en específico, medicamentos que estén tomando en el tiempo del campamento, etc.)
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    8.3.- El paramédico, enfermera o doctor, debe estar presente durante las actividades del campamento.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    8.4.- Los acampadores/staff, deben saber en todo momento dónde se ubica el paramédico, enfermera o doctor.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    8.5.- El paramédico, enfermera o doctor, debe ser el único encargado de los medicamentos de los acampadores.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    9.- PREVENCIÓN Y SEGURIDAD

    9.1.- Se debe contar con un seguro contra accidentes.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    9.1.1.- De contar con el seguro, ¿Con qué compañía lo contratas?:

    9.1.2.- ¿Cuál es la cobertura de tu seguro? :

    9.1.3.- ¿Cuál es el deducible de tu seguro? :

    9.2.- Absolutamente todos los participantes, maestros (en dado caso) y miembros del staff deberán estar cubiertos por el seguro durante el campamento.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    9.3.- Tener la información de tu póliza de seguro siempre a la mano y accesible.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    9.4.- Se debe contar con un protocolo de respuesta ante accidentes.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    9.5.- ¿Qué medidas tomas para proteger la seguridad emocional de los participantes? :

    10.- DESARROLLO SUSTENTABLE

    10.1.- Fomentar el cuidado y respeto por la naturaleza.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    10.2.- Crear conciencia ecológica en los participantes.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    10.3.- Enfocar ciertas actividades a la apreciación de estar en contacto con la naturaleza.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    10.4.- Fomentar que los participantes mantengan todos los espacios de la Sede libres de basura.
    DE ACUERDOEN PROCESONO SE TIENE

    10.5.- Si realizas alguna otra actividad o actividades que sean sustentables al medio ambiente y que genere conciencia ecológica, descríbelas a continuación:

    Si hay algo más a cerca de tu Empresa que no se mencionó aquí y consideres importante, por favor escríbelo a continuación: